안녕하세요. 네오위즈 피망입니다.

 

최근 대출이나 소액결제현금화 등을 미끼로 한 결제 사기 피해 사례가 증가하고 있습니다.

 

이러한 사기 수법은 고객님의 금전을 탈취하려는 의도로 이루어지니

여러분의 소중한 자산과 정보를 보호하기 위해 아래의 주의사항을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

 

<주의 사항>

1. 현금 거래 금지 :

- 게임 내 아이템이나 계정 정보 등을 현금을 통해 거래하는 행위는 게임 운영 정책에 위반되며,

- 개인 간 거래를 통한 결제는 사기 피해의 주요 원인이 되고 있습니다.

 

2. 의심스러운 메시지 주의 :

- 출처가 불분명한 링크나 개인 정보를 요구하는 메시지는 바로 무시하고 삭제를 부탁드립니다.

 

3. 개인정보 보호 :

- 계정(아이디/비밀번호) 및 결제 정보는 절대 타인에게 공유하지 마시고, 개인암호 등 2차 보안 서비스를 이용 부탁드립니다.

 

<신고 및 대응>

1. 경찰청(대표전화 국번없이 112)

2. 사이버범죄 신고시스템 (ECRM) : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

 

※ 빠른 신고가 추가 피해를 예방할 수 있습니다.

 

개인 간의 현금 거래로 발생한 피해에 대해서는 도움을 드리기 어려우며,

약관 및 운영정책에 따라 금지하고 있는 거래 행위는 시도하지 말아 주시기 부탁드립니다.

더욱 즐겁고 안전한 게임 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.